রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

7888 lego-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা জানার অধিকার আপনার আছে। এই পাতায় আমরা সরাসরি বলছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা…

ডেটা সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যাবেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
7888 lego আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর আমরা দিতে প্রস্তুত — অ্যাকাউন্ট তথ্য থেকে শুরু করে পেমেন্ট ডেটা পর্যন্ত সব বিষয়ে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা দল সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যাবে।
ডেটা নিরাপত্তা ও অধিকার

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — বিশেষত bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময়। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে OTP যাচাইয়ের ধাপ রাখা হয়েছে যাতে অন্য কেউ আপনার নামে প্রবেশ করতে না পারে। আমরা প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো তথ্য রাখি না — নির্দিষ্ট সময় পর নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে — bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টের সময়ও একই নিরাপত্তা প্রযোজ্য।

OTP যাচাই

লগইন ও পেমেন্টের সময় মোবাইল OTP বাধ্যতামূলক — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।

ডেটা ধারণের সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত প্রয়োজন ছাড়া অতিরিক্ত সময় তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে আসা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কিছু না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। ডিভাইস ও সংযোগের তথ্যও স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে বাংলাদেশের আইনি বাধ্যবাধকতা বা কর্তৃপক্ষের চাহিদা থাকলে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে শেয়ার করা হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপডেট করুন, অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা প্রক্রিয়া করব।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার হয় লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে, পছন্দের ভাষা মনে রাখতে এবং পেমেন্ট পদ্ধতি পূর্বনির্বাচিত রাখতে। কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

আইনগত প্রয়োজন না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অতিরিক্ত সময় তথ্য রাখা হয় না। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পড়ার পরামর্শ দিচ্ছি।